Chwila przed przelewem

Zweryfikuj konto w Casinojoy i odbierz wypłatę bez zwłoki

Twoja wypłata czeka na wynik sprawdzenia, którego wymaga licencja, a zespół Casinojoy potrzebuje na nie do 56 godzin.

Zacznij weryfikację

Nadzorowane przez Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-390457

Przed wypłatą

Sprawdź, jak przebiega weryfikacja konta

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Casinojoy LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-390457

Czas przeglądu

do 56 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Pierwsze podejście

Przejdź kontrolę za pierwszym razem

Casinojoy prosi o komplet od razu, więc jedno wysłanie zwykle wystarcza.

Lista otwartych pozycji

Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, które pola są jeszcze puste. Od razu widać, czego brakuje do zakończenia sprawdzenia.

Zdjęcie w całości, bez odblasku

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Liczą się wszystkie cztery rogi, ostre dane i brak odblasku na fotografii.

Adres zgodny z kontem, nie ze starym rachunkiem

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg. Zadbaj o widoczną datę, imię i nazwisko oraz adres zgodny z kontem.

Krótsza droga do wypłaty

Po wysłaniu czekaj na wynik — przegląd trwa do 56 godzin. Jeśli zespół poprosi o dodatkowe zdjęcie, odezwie się na adres e-mail podany przy rejestracji.

Co sprawdzamy

Zamiast odrzuconego skanu — poprawna kopia

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o pliki albo wypłata czeka na sprawdzenie.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie cztery rogi, ostre dane, brak odblasku

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneData, imię i nazwisko, adres zgodny z kontem

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widoczneWidoczne imię i nazwisko, zakryte środkowe cyfry

Popraw zdjęcie i wyślij je jeszcze raz

Dołącz świeższe potwierdzenie adresu. Wysyłasz rachunek za media starszy niż kilka miesięcy, a on nie potwierdza już Twojego adresu, więc zespół weryfikacji traktuje go jako nieaktualny. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Wybierz dokument z czytelną datą wystawienia

Czy dowód stracił ważność? Składasz dowód z minioną datą ważności, który nie jest już dowodem tożsamości, dlatego weryfikacja musi odrzucić taki skan. Złóż wniosek o nowy dowód w urzędzie Wyślij zdjęcie paszportu, jeśli jest ważny

Nazwisko nie zgadza się z kontem. W profilu masz imię, nazwisko lub adres inne niż na dokumencie, a weryfikacja porównuje je litera po literze. Popraw dane w profilu przed ponownym wysłaniem Napisz na [email protected] o zmianie danych

Nie oskarżenie, lecz wymóg licencji

Wypłacasz wygraną i pojawia się pytanie o pochodzenie pieniędzy, a to wymóg licencji Anjouan Offshore Finance Authority o numerze ALSI-390457. Przepisy licencyjne zobowiązują nas do badania, skąd pochodzą środki graczy. Takie sprawdzenie jest rutynowe, dotyczy wielu osób i nie znaczy, że ktokolwiek posądza Cię o pranie pieniędzy.

Przy sprawdzaniu źródła środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
zeznanie podatkowe za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży majątku
dokument o spadku lub darowiźnie

Mniej zaskoczenia

Najpierw dokumenty, później przelew

Po przeczytaniu tych czterech sytuacji rozpoznasz moment, w którym możesz spodziewać się prośby o dokumenty.

Dane inne niż w dokumencie

Gdy dane w profilu nie zgadzają się z dokumentem, sprawdzamy tożsamość od nowa i prosimy o skan dowodu oraz potwierdzenie adresu.

Wniosek o pierwszą wypłatę

Zanim zlecisz pierwszą wypłatę, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego prosimy wtedy o dokument i zdjęcie karty.

Chcesz wpłacać więcej

Podnosisz limit depozytów, a to zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe, więc sprawdzamy dokumenty i źródło środków, zanim zmiana wejdzie w życie.

Czy kwota jest nietypowa?

Robisz operację nietypowo dużą jak na swoją historię, dlatego prosimy o dokumenty źródła środków, by potwierdzić, że transakcja jest zgodna z prawem.

Skrót zasad

Zyskujesz pewność, że wypłata nie utknie

Po tych siedmiu odpowiedziach wiesz, kiedy padnie prośba o dokumenty i co przyspiesza wypłatę.

Ile czeka się na wynik weryfikacji konta?+

Pełna weryfikacja zajmuje do 56 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. Zwykle odpowiedź przychodzi szybciej, a kolejność zgłoszeń zależy od obłożenia. Termin liczymy od ostatniej poprawnej wysyłki, nie od pierwszej próby.

Co zrobić, gdy weryfikacja odrzuci moje zdjęcie dokumentu?+

Sprawdź powód w wiadomości od zespołu weryfikacji i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu. Najczęstsza przyczyna to ucięta krawędź, odblask albo nieczytelny numer, więc wystarczy poprawne zdjęcie w lepszym świetle. Jeśli nie wiesz, czego brakuje, napisz na [email protected].

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko po rejestracji?+

Wyślij dowód osobisty lub paszport z nowym nazwiskiem, a zespół weryfikacji zmieni dane w profilu. Bez tej zmiany wypłata nie przejdzie kontroli, bo dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem. Napisz na [email protected], gdy potrzebujesz potwierdzenia, że zmiana została zapisana.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zaliczonej weryfikacji nie wypłacimy środków. Możemy poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Im szybciej prześlesz komplet, tym krótsza droga do pierwszej wypłaty.

Dlaczego pytacie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji związany z AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kontrola źródła środków należy do standardowej procedury każdego licencjonowanego operatora. Zwykle wystarczy krótkie wyjaśnienie oraz dokument potwierdzający, na przykład wyciąg z konta.

Jak chronione są skany, które wysyłam przy weryfikacji?+

Pliki podróżują przez szyfrowanie 256-bit TLS i widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Dostęp do nich mają tylko osoby prowadzące Twoją sprawę, a pytania o dane kierujesz na [email protected].

Jaki regulator wydał licencję i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Casinojoy LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-390457. Weryfikację prowadzimy na podstawie tej licencji, więc jej zasady obowiązują każde konto.